گوگل آنالیتیکس چیست و چه فایده‌ای برای کسب‌وکار دارد؟
گوگل آنالیتیکس چیست و چه فایده‌ای برای کسب‌وکار دارد؟
وقتی سایت راه‌اندازی می‌شود، یک سؤال مهم پیش می‌آید:
کاربران از کجا می‌آیند و در سایت چه می‌کنند؟
اینجاست که ابزارهای تحلیلی گوگل مثل Google Analytics وارد بازی می‌شوند.
ابزاری رایگان و قدرتمند که به شما کمک می‌کند رفتار کاربران را دقیق ببینید و تصمیم‌های هوشمندانه‌تری بگیرید.
در این مقاله، خیلی ساده و کاربردی توضیح می‌دهیم گوگل آنالیتیکس چیست، چطور کار می‌کند و چرا برای هر کسب‌وکاری ضروری است.
📌 اگر وقت ندارید، خلاصه بخوانید
-
گوگل آنالیتیکس رفتار کاربران سایت را تحلیل می‌کند
-
می‌فهمید کاربران از کجا آمده‌اند و کجا ریزش دارند
-
بهترین ابزار برای بهینه‌سازی بازاریابی و تبلیغات است
-
نسخه جدید آن GA4 است و یونیورسال منقضی شده
فهرست مطالب
-
گوگل آنالیتیکس چیست؟
-
گوگل آنالیتیکس چه کمکی به کسب‌وکارها می‌کند؟
-
گوگل آنالیتیکس چگونه کار می‌کند؟
-
گوگل تگ منیجر چیست و چه نقشی دارد؟
-
نحوه نصب گوگل آنالیتیکس
-
جمع‌بندی
گوگل آنالیتیکس چیست؟
گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یک پلتفرم تحلیلی رایگان است که داده‌های مربوط به وب‌سایت یا اپلیکیشن شما را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند.
این ابزار به شما نشان می‌دهد:
-
کاربران از کجا وارد سایت شده‌اند
-
چه صفحاتی را دیده‌اند
-
چقدر در سایت مانده‌اند
-
چه زمانی خرید یا ثبت‌نام کرده‌اند
به زبان ساده، گوگل آنالیتیکس کمک می‌کند رفتار واقعی کاربران را ببینید، نه حدس و گمان.
چه سؤال‌هایی را با گوگل آنالیتیکس پاسخ می‌دهیم؟
با گزارش‌های آنالیتیکس می‌توانید به سؤال‌های زیر جواب دهید:
-
کاربران بیشتر از گوگل آمده‌اند یا اینستاگرام؟
-
کدام صفحه بیشترین خروج را دارد؟
-
کاربران قبل از خرید چه مسیری را طی می‌کنند؟
-
نرخ تبدیل لندینگ پیج چقدر است؟
-
فرم‌ها چرا کم پر می‌شوند؟
-
کاربران موبایل بهتر تبدیل می‌شوند یا دسکتاپ؟
📊 پاسخ همه این‌ها در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس وجود دارد.
نکته مهم درباره نسخه‌های گوگل آنالیتیکس
گوگل آنالیتیکس چیست و چه فایده‌ای برای کسب‌وکار دارد؟
در حال حاضر، گوگل آنالیتیکس در دو نسخه ارائه شده است:
-
Universal Analytics (قدیمی)
-
Google Analytics 4 (GA4 – نسخه جدید)
📌 طبق اعلام گوگل، یونیورسال آنالیتیکس منقضی شده و فقط GA4 پشتیبانی می‌شود.
پس اگر هنوز GA4 را نصب نکرده‌اید، زمانش رسیده است.
گوگل آنالیتیکس چه کمکی به کسب‌وکارها می‌کند؟
شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و تلگرام آمار پایه‌ای به شما می‌دهند؛ اما تصمیم نهایی فروش معمولاً در سایت اتفاق می‌افتد.
گوگل آنالیتیکس کمک می‌کند بفهمید:
-
کدام کانال بازاریابی ارزش سرمایه‌گذاری دارد
-
بودجه تبلیغات را کجا خرج کنید
-
کدام محتوا بیشترین تبدیل را دارد
-
کدام صفحه نیاز به بهینه‌سازی دارد
مثال‌های کاربردی:
-
آیا تبلیغات کلیکی سودآور بوده؟
-
ایمیل مارکتینگ بهتر عمل کرده یا پیامک؟
-
کدام مقاله بیشترین لید را ساخته؟
📈 این داده‌ها مخصوصاً زمانی که بودجه محدود است، حیاتی هستند.
گوگل آنالیتیکس چگونه کار می‌کند؟
عملکرد گوگل آنالیتیکس در ۳ مرحله خلاصه می‌شود:
1️⃣ جمع‌آوری داده
بعد از نصب کد آنالیتیکس روی سایت، با هر بازدید:
-
صفحات دیده‌شده
-
کلیک‌ها
-
رویدادها
ثبت می‌شود.
2️⃣ پردازش و دسته‌بندی
داده‌ها طی چند ساعت پردازش می‌شوند و بر اساس معیارهایی مثل:
-
موبایل یا دسکتاپ
-
منبع ترافیک
-
موقعیت جغرافیایی
دسته‌بندی می‌شوند.
3️⃣ گزارش‌دهی
در نهایت، داده‌های خام به گزارش‌های قابل فهم تبدیل می‌شوند که شما در داشبورد می‌بینید.
گوگل تگ منیجر چیست و چه نقشی دارد؟
Google Tag Manager یک ابزار مدیریتی است که بین سایت شما و ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس قرار می‌گیرد.
با تگ منیجر می‌توانید:
-
کد آنالیتیکس را بدون دست‌زدن به کدنویسی نصب کنید
-
رویدادهای خاص تعریف کنید
-
کلیک روی دکمه‌ها یا ارسال فرم‌ها را ردیابی کنید
مثال ساده:
فرض کنید می‌خواهید بدانید:
چند نفر روی دکمه «ثبت‌نام» کلیک کرده‌اند؟
با تگ منیجر:
-
یک Event تعریف می‌کنید
-
نتیجه را در گوگل آنالیتیکس می‌بینید
🎯 این یعنی تحلیل دقیق‌تر رفتار کاربران.
نحوه نصب گوگل آنالیتیکس
برای شروع جمع‌آوری داده‌ها، باید اسکریپت گوگل آنالیتیکس روی تمام صفحات سایت قرار بگیرد.
۳ روش رایج نصب:
-
افزودن دستی کد به سایت
-
نصب از طریق Google Tag Manager
-
استفاده از افزونه وردپرس (مثل WPCode)
نکات مهم:
-
کد باید در تمام صفحات باشد
-
بهتر است داخل
<head>سایت قرار بگیرد -
نصب اشتباه = عدم جمع‌آوری داده
📌 اگر وردپرسی هستید، استفاده از افزونه ساده‌ترین راه است.
سؤال 1: گوگل آنالیتیکس چیست؟
پاسخ: گوگل آنالیتیکس ابزار رایگان گوگل برای تحلیل رفتار کاربران سایت است.
سؤال 2: آیا استفاده از گوگل آنالیتیکس رایگان است؟
پاسخ: بله، نسخه اصلی آن کاملاً رایگان است.
سؤال 3: GA4 چیست؟
پاسخ: GA4 نسخه جدید گوگل آنالیتیکس است که بر رویدادها تمرکز دارد.
جمع‌بندی: چرا باید از امروز گوگل آنالیتیکس را نصب کنیم؟
گوگل آنالیتیکس فقط یک ابزار آماری نیست؛
بلکه قطب‌نمای تصمیم‌گیری دیجیتال مارکتینگ است.
با آن می‌توانید:
-
رفتار کاربران را بفهمید
-
نرخ تبدیل را بالا ببرید
-
هزینه‌های تبلیغات را بهینه کنید
-
رشد واقعی کسب‌وکار را بسازید
👇
اگر هنوز گوگل آنالیتیکس را نصب نکرده‌اید، همین امروز شروع کنید.
گوگل آنالیتیکس یک سرویس رایگان تجزیه و تحلیل سایت است که ابزارهای تحلیلی اولیه و آمار مورد استفاده برای بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) و بازاریابی را ارائه می دهد. عملکرد یک وب سایت و اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان آن با استفاده از Google Analytics بررسی و تجزیه و تحلیل می شود.
علاوه بر شناسایی محبوب‌ترین صفحات کاربر، می‌تواند اطلاعات ارزشمندی در مورد اثربخشی ابتکارات و کمپین‌های بازاریابی یک شرکت ارائه دهد، نحوه انجام وظایف مشتریان (مانند خرید یا افزودن اقلام به سبد خرید آنها) ، روندها و الگوهای رفتار مشتری و جمع آوری داده های جمعیت شناختی. را بررسی کند.
گوگل آنالیتیکس چگونه کار می کند؟
برای جمع آوری داده های کاربر از هر بازدید کننده وب سایت، گوگل آنالیتیکس از تگ های صفحه استفاده می کند. تگ های صفحه جاوا اسکریپت به کد هر صفحه اضافه می شود. سرورهای جمع آوری داده های گوگل از طریق استفاده از این تگ که در مرورگر بازدیدکننده تعبیه شده است، داده ها را از هر بازدیدکننده دریافت می کنند. سپس ممکن است گزارش‌های قابل تنظیم توسط Google Analytics برای نظارت و نمایش داده‌ها در مورد ترافیک وب‌سایت، میانگین طول جلسه، جلسات بر اساس مسیر، بازدید از صفحه و موارد دیگر تولید شود.
برای جمع آوری اطلاعات بازدیدکنندگان، تگ صفحه به عنوان یک چراغ وب یا وب باگ در صفحه عمل می کند. با این حال، سیستم نمی‌تواند داده‌هایی را از کاربرانی که کوکی‌ها را غیرفعال کرده‌اند جمع‌آوری کند، زیرا به کوکی‌ها وابسته است.
گوگل آنالیتیکس قابلیت هایی دارد که به کاربران این امکان را می دهد تا ببینند بازدیدکنندگان چگونه با وب سایت خود در طول زمان تعامل دارند. جمع‌آوری داده‌ها، تجزیه و تحلیل، ردیابی، تجسم، گزارش‌دهی و تعامل با سایر برنامه‌ها همگی از طریق استفاده از ویژگی‌ها امکان‌پذیر می‌شوند. موارد زیر تنها چند نمونه است:
-
ابزارهایی برای تجسم و نظارت بر داده ها، مانند داشبورد، کارت امتیازی، و نمودار فعالیت که تغییرات داده ها را در طول زمان نشان می دهد.
-
فیلتر کردن، اصلاح و تجزیه و تحلیل قیف داده ها.
-
رابط های برنامه کاربردی (API) برای جمع آوری داده ها.
-
بینش عملی، هوش و شناسایی ناهنجاری ها.
-
تقسیم بندی به منظور تجزیه و تحلیل زیر مجموعه های داده ها، مانند تبدیل.
-
گزارش های سفارشی برای تبلیغات، جذب مخاطب، رفتار مخاطب و تبدیل.
-
اشتراک گذاری و گفتگو از طریق ایمیل
-
ادغام با Google Ads، Salesforce Marketing Cloud، Google Data Studio، Google Optimize 360، Google AdSense، Google Optimize 360، Google Display & Video 360، Google Search Ads 360، Google Search Console و Google Ad Manager.برای هر وب‌سایت، مجموعه‌ای از
معیارها ممکن است در داشبورد Google Analytics نشان داده شود، با گزینه‌ای برای کاربران برای ذخیره نمایه‌ها برای استفاده در آینده. خلاصه محتوا، کلمات کلیدی، سایت های ارجاع، بررسی بازدیدکنندگان، همپوشانی نقشه و نمای کلی جریان ترافیک برخی از دسته هایی هستند که ممکن است ردیابی شوند.
علاوه بر این که از طریق وب سایت Google Analytics قابل دسترسی است، افزونه یا ویجتی برای ادغام داشبورد در سایر وب سایت ها نیز در دسترس است. فروشندگان مستقل همچنین داشبوردهای سفارشی Google Analytics را ارائه می دهند که ممکن است برای رفع نیازهای خاص سفارشی شوند.
مقالات مرتبط: خلاصه کتاب ایکیگای | رمز و راز ژاپنی ها
معیارهای گوگل آنالیتیکس
متریک یک واحد اندازه گیری کمی است که به طور کلی پذیرفته شده است. گوگل آنالیتیکس به مشتریان اجازه می دهد تا حداکثر 200 معیار را برای ارزیابی عملکرد وب سایت خود نظارت کنند. در حالی که برخی از معیارها ممکن است برای برخی از شرکت ها سودمندتر از سایرین باشد، موارد زیر از جمله معیارهای رایج مورد استفاده هستند:
1. کاربران
کاربر به عنوان یک بازدیدکننده منحصر به فرد یا برای اولین بار از یک وب سایت تعریف می شود.
2. نرخ پرش
تعداد بازدیدکنندگانی که فقط به یک صفحه نگاه کردند. سرورهای Google Analytics فقط یک درخواست از هر یک از این بازدیدکنندگان دریافت کردند.
3. جلسات
این مجموعه ای از واکنش های بازدیدکننده است که در طول یک دوره 30 دقیقه ای فعالیت رخ می دهد.
4. میانگین مدت زمان جلسه
میانگین زمانی که هر بازدیدکننده در سایت می گذراند.
5. درصد جلسات جدید
نسبت بازدیدکنندگان وب سایتی که اولین بازدید خود را انجام می دهند.
6. صفحات در هر جلسه
حداکثر تعداد دفعاتی که یک صفحه در طول یک جلسه دیده می شود.
7. تکمیل اهداف
هر چند وقت یکبار یک بازدیدکننده یک فعالیت دلخواه را انجام می دهد. علاوه بر این، این به عنوان تبدیل نامیده می شود.
8. بازدید از صفحه
تعداد صفحاتی که بازدید شده است.
داده های جذب کاربر در مقابل داده های رفتار کاربر
کسب و کارها ممکن است از گوگل آنالیتیکس برای جمع آوری انواع مختلف داده ها به دلایل تبلیغاتی استفاده کنند.
1. داده های کسب کاربر
امکان درک بهتر نحوه ورود بازدیدکنندگان به وب سایت را فراهم می کند. مشتریان ممکن است از طریق تعدادی از مسیرها، از جمله نتایج موتور جستجوی حمایت‌شده، نتایج موتور جستجوی ارگانیک، پیوندهای رسانه‌های اجتماعی، یا با قرار دادن آدرس اینترنتی مستقیماً در مرورگر وارد شوند. درک آمار جذب کاربر برای به حداکثر رساندن ترافیک وب سایت بسیار مهم است.
2. داده های رفتار کاربر
نحوه تعامل بازدیدکنندگان با وب سایت و سطح تعامل آنها را نشان می دهد. این زمان صرف شده در هر صفحه، تعداد صفحات بازدید شده، و اینکه آیا آنها با ویدئوها و تصاویر در تعامل هستند یا خیر را پوشش می دهد. این داده‌ها ممکن است برای توسعه طرح‌بندی‌های وب به کار گرفته شوند که به طور مؤثرتری کاربران را به اطلاعاتی که می‌خواهند مرتبط می‌کند و در نتیجه تجربه کاربری موفق‌تری را به همراه دارد. بهینه سازی تجربیات کاربر بر اساس داده های رفتار کاربر، احتمال فروش و تبدیل را افزایش می دهد.
Google Analytics 4 چیست؟
جدیدترین نسخه Google Analytics، معروف به GA4، در اکتبر 2020 منتشر شد. Google Analytics 4 یک ارتقاء قابل توجه نسبت به تکرارهای قبلی است. یادگیری ماشینی به جای کوکی های شخص ثالث برای بهبود دقت داده ها استفاده می شود و یک تجربه کاربری کاملاً جدید ارائه می شود. در زیر برخی از ویژگی های جدید گوگل آنالیتیکس 4 آمده است:
-
هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین
-
تعامل با تبلیغات گوگل در سطح بالاتر
-
گزارش دهی مشتری محور بر اساس داده های جمع آوری شده در طول چرخه عمر است
-
قابلیت‌های ردیابی که نیازی به کدگذاری اضافی ندارند و می‌توانند داده‌ها را در زمان واقعی تحویل دهند
-
افزایش مدیریت داده ها و ویژگی های انطباق با مقررات
دیپلم کامپیوتر کارودانش | دریافت دیپلم رسمی کامپیوتر در کوتاه‌ترین زمان1 سال
